Informations légales
Politique de confidentialité
Les données que vous saisissez dans les formulaires de tiileri.fr servent uniquement à traiter votre demande et, si vous l’acceptez, à vous informer. Elles sont gérées par la SARL Thermasse et ne sont jamais vendues. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience.
Responsable du traitement
SARL Thermasse, 44, rue du Sergent Stéphane Mazeau, 21320 Pouilly-en-Auxois – France. RCS Dijon 528 048 069. Contact pour toute question sur vos données : contact@tiileri.fr, objet « Données personnelles ».
Données collectées et finalités
| Formulaire | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Mise en relation avec un installateur | Nom, e-mail, téléphone, code postal et commune, description du projet | Transmettre la demande à l’installateur du secteur et en assurer le suivi | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Contact, question technique, SAV, devis hors standard | Nom, e-mail, téléphone, code postal, message | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles ou exécution du contrat |
| Candidature installateur | Identité de l’entreprise, contact, départements visés, expérience | Étudier la candidature | Mesures précontractuelles |
| Inscription à une formation | Identité de l’entreprise, participants, contact | Organiser la session | Exécution du contrat |
| Information par e-mail (case facultative) | Nom, e-mail | Envoyer des informations sur Tiileri France | Consentement, retirable à tout moment |
Destinataires
L’équipe Tiileri France
(SARL Thermasse, Cœur de Foyer).
Le ou les installateurs référents de votre secteur
(deux au plus lorsque votre commune se trouve en limite de deux secteurs), le cas échéant, pour une demande de mise en relation et avec votre accord donné dans le formulaire. Leurs coordonnées ne vous sont pas transmises : ce sont eux qui vous recontactent.
L’ensemble des installateurs du réseau
, si aucun référent n’a donné suite dans les 7 jours : votre demande leur est alors proposée. Ils n’en voient que la commune, le modèle envisagé, le type de projet et l’échéance — ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre e-mail, ni votre message. Vos coordonnées ne sont transmises qu’au seul installateur qui prend la demande, pour vous rappeler.
Le formateur
, pour les inscriptions à la formation.
Prestataires techniques
: – o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et du logiciel de gestion de la relation client ; – Brevo, prestataire français : envoi des e-mails ; – Base Adresse Nationale (service public de l’État et de l’IGN, api-adresse.data.gouv.fr ou data.geopf.fr) : seuls le code postal et la commune y sont envoyés, pour situer votre projet par rapport aux secteurs du réseau.
Durée de conservation
Vos données sont conservées 3 ans après votre dernier contact avec nous. Les pièces comptables (commandes, factures) sont conservées 10 ans, conformément à la loi.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les seuls cookies utilisés sont les cookies techniques de WordPress, nécessaires à la connexion des administrateurs du site. Aucun consentement n’est donc demandé aux visiteurs.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@tiileri.fr.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
À retenir
- Vos données servent à traiter votre demande, pas à autre chose.
- Aucun outil de mesure d’audience, aucun cookie de mesure.
- Conservation 3 ans après votre dernier contact ; vous pouvez à tout moment y accéder, les corriger ou les faire effacer.
Sources et vérification
- Traitements décrits : circuit des formulaires de tiileri.fr au 25/09/2026 (référents de secteur, puis ouverture au réseau après 7 jours sans suite).
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
- Page vérifiée le 25/09/2026.